COMISSÃO DE PESQUISA EM TRANSPORTES

Criação: 18 de março de 1992

Escopo:

• Criação de um espaço para troca de experiências e debate entre técnicos de empresas e órgãos de transporte coletivo que realizam pesquisas junto à população e usuários.

• Aperfeiçoamento das técnicas e do instrumental hoje utilizados em pesquisas de opinião e difusão de sua aplicação.

• Desenvolvimento de trabalhos conjuntos para divulgar as atividades e produtos elaborados pela Comissão.

Forma de trabalho:

A Comissão desenvolve suas atividades em reuniões realizadas na sede da ANTP em São Paulo.

Participantes:

Entidades públicas e privadas ligadas ao transporte coletivo urbano e associadas da ANTP que desenvolvem, junto à população e usuários, pesquisas de opinião sobre qualidade do serviço.

Atualmente participam da Comissão:

CPTM	João Carlos de Campos Leme
EMTU	Carlos A. Panella Motta
METRÔ	Cecília Elena F. Guedes
	Denise Daud Cardoso

 

Coordenação:
Cristina Freitas - METRÔ e ANTP

 

Atividades:

• Analisar pesquisas realizadas pelas empresas e órgãos de transporte coletivo que participam da Comissão, debatendo técnicas e métodos utilizados e a aplicação dos resultados.

• Proceder ao levantamento dos tipos de pesquisa realizados na área de transporte coletivo urbano.

• Elaborar manuais e textos sobre pesquisa, visando sensibilizar gestores e operadores de transporte coletivo para a importância e utilização adequada de pesquisas de opinião.

• Elaborar textos técnicos para apresentação em congressos e seminários, visando debater a utilização de pesquisas de opinião na área do transporte coletivo urbano.

Trabalhos apresentados/publicados:

• A Pesquisa de Opinião em Transporte. Painel apresentado no 9º Congresso Nacional de Transportes Públicos, Florianópolis, abril de 1993 (texto publicado em Ferrovia, ano 58, nº 147, março/junho de 1993 e na Revista dos Transportes Públicos, ano 15, nº 60, 3º trimestre de 1993).

• Experiência de Pesquisa em Transporte. Comunicação técnica apresentada no 8º ANPET - Congresso Nacional de Pesquisa e Ensino em Transportes, Recife, novembro de 1994.

• A Opinião do Usuário como Indicador de Qualidade. Painel apresentado no 10º Congresso Nacional de Transportes Públicos, São Paulo, junho de 1995 (texto publicado nos Relatórios Técnicos do 10º Congresso).

• A Pesquisa de Opinião no Transporte Coletivo Urbano - Manual 8, série Gerenciamento de Transporte Público Urbano, ANTP, junho de 1995.

• A Valorização da Opinião do Usuário no Gerenciamento do Transporte Coletivo Urbano. "Ponência" técnica apresentada no VIII CLATPU - Congresso Latino-americano de Transporte Público Urbano, Curitiba, abril de 1996.

• Avaliação da Qualidade pelo Usuário. Capítulo do livro Transporte Humano: Cidades com Qualidade de Vida, ANTP, maio de 1997.

• A Utilização da Pesquisa de Opinião em Transporte: Experiências em Gestão, Planejamento e Qualidade. Mesa-redonda coordenada pela Comissão nº 11º Congresso Nacional de Transportes Públicos, Belo Horizonte, agosto de 1997.

• Mudanças nas Expectativas e Comportamento do Usuário de Transporte Coletivo Urbano. Trabalho apresentado no 12º Congresso de Transporte e Trânsito, em Recife, em junho de 1999.

• Pesquisa qualitativa revela: o usuário do transporte público na cidade de São Paulo está descontente e quer mais. Revista dos Transportes Públicos, ano 23, nº 91, 2º trimestre de 2001.

• Como a população vê o transporte na Região Metropolitana de São Paulo. Revista dos Transportes Públicos, ano 24, nº 93, 4º trimestre de 2001.

• A pesquisa com usuários como instrumento de gestão. Revista dos Transportes Públicos, ano 25, nº 100, 3º trimestre 2003.
  

 

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