ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE TRANSPORTES PÚBLICOS
 
 
 

 

 
 
CRITÉRIOS E PONTUAÇÃO
 
Prêmio ANTP de Qualidade
 
A estrutura de avaliação do Prêmio ANTP de Qualidade considera: os resultados obtidos pela candidata, o sistema de gestão que conduz a estes resultados e a atuação das lideranças na promoção desse sistema de gestão e dos bons resultados. Estes aspectos estão organizados numa estrutura sistêmica de 23 Itens, agrupados em sete (7) Critérios, conforme estrutura geral e detalhamento apresentados a seguir. São avaliados à luz do perfil particular de cada organização, considerando seu ambiente, conjuntura, relacionamentos e desafios.

 

 

 

 

 

 

 
Critérios
Pontos
- Liderança

45

- Planejamento Estratégico

45

- Foco nos clientes e na sociedade

45

- Informação e Análise

45

- Gestão de Pessoas

45

- Gestão de Processos

45

- Resultados da organização

230

   
Total

500

     

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