Sumário

REVISTA DOS TRANSPORTES PÚBLICOS - ANTP

5 EDITORIAL Projeto Transporte Humano: dois anos depois Ailton Brasiliense Pires
7 POLÍTICA DE TRANSPORTE URBANO O Transporte na cidade do século 21 ANTP
49 ANTP CULTURAL 50 Anos de trolebus em São Paulo Ayrton Camargo e Silva
61 CONCESSÃO A Concessão do metrô de Belo Horizonte - um projeto viável? Maria Madalena Franco Garcia e Paulo Assis Benites
77 SISTEMAS INTEGRADOS DE TRANSPORTE PÚBLICO URBANO A integração do transporte público urbano, um procedimento eficiente de organização operacional, está sob suspeita? Comissão de Estudos de Sistemas Integrados de Transporte Público Urbano da ANTP
87 QUALIDADE E PRODUTIVIDADE Referenciais comparativos de gestão do transporte urbano Comissão de Qualidade e Produtividade da ANTP
97 PESQUISA DE OPINIÃO SOBRE QUALIDADE DE SERVIÇOS Mudanças nas expectativas e comportamento do usuário de transporte coletivo urbano na Região Metropolitana de São Paulo Comissão de Pesquisa de Opinião sobre Qualidade dos Serviços de Transporte da ANTP
109 TRÂNSITO Vamos fazer uma reflexão: será que os órgãos municipais de trânsito conhecem realmente seus clientes? Comissão de Trânsito da ANTP
115 RELAÇÃO INSTITUCIONAL Novo modelo de relação institucional no transporte público no Brasil
123 Entidades associadas
128 Calendário de eventos nacionais e internacionais